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Título
Text copied to clipboard!Agente de Viagens de Lazer
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Viagens de Lazer altamente motivado e apaixonado por turismo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por planejar, organizar e vender pacotes de viagens de lazer personalizados, garantindo uma experiência inesquecível para os clientes. Este profissional atuará como consultor de viagens, oferecendo suporte completo desde a escolha do destino até o retorno da viagem.
O Agente de Viagens de Lazer deve possuir amplo conhecimento sobre destinos turísticos, companhias aéreas, hotéis, atividades recreativas e culturais, além de habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Será responsável por entender as preferências e necessidades dos clientes, sugerindo opções que se alinhem ao perfil de cada viajante. Também deverá lidar com reservas, emissão de bilhetes, seguros de viagem e resolução de imprevistos durante o percurso.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado sobre tendências do setor, promoções e regulamentações de viagem, garantindo que os clientes recebam informações precisas e atualizadas. A capacidade de negociação com fornecedores e a atenção aos detalhes são essenciais para o sucesso nesta função.
Trabalhar como Agente de Viagens de Lazer exige empatia, organização, proatividade e excelente comunicação. O profissional atuará em estreita colaboração com outros departamentos, como marketing e atendimento ao cliente, para promover pacotes e fidelizar os viajantes. Se você é apaixonado por viagens, gosta de lidar com pessoas e tem talento para planejar experiências memoráveis, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e vender pacotes de viagens de lazer personalizados
- Atender e entender as necessidades dos clientes
- Reservar passagens aéreas, hospedagens e passeios
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos turísticos
- Emitir bilhetes e documentos de viagem
- Negociar com fornecedores e parceiros
- Acompanhar tendências e promoções do setor
- Resolver problemas e imprevistos durante a viagem
- Manter registros atualizados de clientes e reservas
- Colaborar com equipes de marketing e atendimento
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como agente de viagens ou em turismo
- Conhecimento de sistemas de reservas e emissão de bilhetes
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento de destinos turísticos nacionais e internacionais
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos
- Domínio de ferramentas de informática e internet
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas
- Idiomas estrangeiros são um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como agente de viagens?
- Quais sistemas de reservas você já utilizou?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem disponibilidade para trabalhar aos finais de semana?
- Quais destinos turísticos você mais conhece?
- Você já organizou viagens em grupo? Como foi a experiência?
- Como você se mantém atualizado sobre promoções e tendências?
- Você fala algum idioma estrangeiro?
- Como você lida com imprevistos durante uma viagem?
- Você tem experiência com vendas e negociação com fornecedores?
